Come Risolvere i Problemi di Prelievo su StarVegas: Guida Completa

Se il tuo prelievo StarVegas è bloccato, respinto dalla banca o in attesa da oltre 7 giorni, questa guida ti mostrerà le soluzioni concrete testate da migliaia di giocatori. I problemi più comuni riguardano la verifica dei documenti (che richiede fino a 72 ore), l’uso di metodi di pagamento diversi dal deposito e errori nell’IBAN comunicato alla piattaforma.

Aggiornato il 13.11.2025

Situazione Attuale dei Prelievi StarVegas: Tabella Parametri

Problemi Più Comuni e Soluzioni Immediate

Prelievo StarVegas in Attesa da Oltre 7 Giorni

Secondo le testimonianze raccolte sui forum Casino2K e su Trustpilot, l’attesa prolungata oltre i 7 giorni è quasi sempre causata dalla mancata o incompleta verifica dell’identità. StarVegas richiede obbligatoriamente questi documenti prima di elaborare qualsiasi prelievo:

Documenti necessari per lo sblocco:

• Documento d’identità valido (carta d’identità, patente, passaporto)
• Selfie con documento ben visibile (tutte e cinque le dita devono essere visibili nella foto)
• Certificato di residenza o bolletta recente (massimo 3 mesi)
• Estratto conto bancario o screenshot dell’IBAN per bonifici

Errori frequenti che bloccano la verifica:

• Foto sfocate o con documenti parzialmente coperti
• Selfie in cui non si vedono tutte e cinque le dita della mano
• Documenti scaduti o in bianco e nero
• Certificato di residenza con data superiore ai 90 giorni

Soluzione pratica: Accedi alla sezione “Il mio account” → “Verifica documenti” e carica nuovamente i file seguendo queste specifiche tecniche: foto a colori, risoluzione minima 300 DPI, formato JPG o PNG, dimensione file tra 500 KB e 5 MB. Se hai già caricato i documenti, contatta l’assistenza via live chat (attiva dalle 11:00 alle 19:00) per verificare lo stato della pratica e ricevere indicazioni precise su eventuali correzioni necessarie.

Un utente su Casino2K ha risolto dopo 8 giorni di attesa semplicemente ricaricando il selfie con tutte le dita visibili e aggiungendo un certificato di residenza aggiornato. Il prelievo è stato approvato entro 24 ore dalla nuova documentazione.

Prelievo StarVegas Respinto dalla Banca

Il rifiuto bancario del prelievo avviene in due situazioni principali: IBAN errato comunicato al casinò oppure conto corrente non intestato allo stesso nominativo del conto gioco StarVegas.

Cause tecniche del rifiuto bancario:

• Codice IBAN inserito con errori di battitura (anche un solo carattere sbagliato blocca il bonifico)
• IBAN intestato a terzi (coniuge, genitore, amico) invece che al titolare del conto gioco
• Conto corrente chiuso o sospeso dalla banca
• IBAN di un conto estero non supportato (StarVegas accetta solo IBAN italiani per rispettare le normative ADM)

Come verificare se l’IBAN è corretto: Confronta l’IBAN che hai comunicato a StarVegas con quello presente sul tuo estratto conto bancario o nell’home banking. Il codice IBAN italiano contiene 27 caratteri alfanumerici che iniziano sempre con IT seguito da 2 cifre di controllo.

Procedura per correggere l’IBAN:

1. Accedi al tuo conto StarVegas
2. Vai su “Cassa” → “Prelievo”
3. Se il prelievo è ancora “in sospeso”, annullalo (vedi sezione successiva)
4. Inserisci l’IBAN corretto nella nuova richiesta di prelievo
5. Verifica due volte prima di confermare

Se il prelievo è già stato elaborato ma la banca lo ha respinto, i fondi torneranno automaticamente sul tuo conto gioco StarVegas entro 5-7 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email con la motivazione del rifiuto.

Come Annullare un Prelievo su StarVegas

Puoi annullare il prelievo StarVegas solo se la richiesta è ancora nello stato “In elaborazione” o “In sospeso” e non è ancora stata presa in carico dal reparto pagamenti. La finestra temporale per l’annullamento varia tra le 12 e le 48 ore dalla richiesta iniziale.

Procedura step-by-step per annullare:

1. Effettua il login su starvegas.it con le tue credenziali
2. Clicca su “Cassa” nel menu principale
3. Seleziona la sezione “Cronologia Transazioni” o “Prelievi”
4. Individua il prelievo con stato “In sospeso”
5. Clicca sul pulsante “Annulla” o “Revoca” accanto alla transazione
6. Conferma l’annullamento nella finestra popup
7. L’importo verrà riaccreditato immediatamente sul saldo giocabile

⚠️ Attenzione: Se la richiesta risulta già “Approvata” o “In pagamento”, l’annullamento non è più possibile. In questo caso dovrai attendere che il bonifico venga completato oppure che la banca lo respinga (in caso di IBAN errato) per poi rifare la richiesta con i dati corretti.

Motivi validi per annullare un prelievo:

• Hai inserito un IBAN sbagliato e vuoi correggerlo
• Preferisci cambiare metodo di prelievo (da bonifico a PayPal per esempio)
• Vuoi modificare l’importo richiesto
• Hai notato che mancano documenti per la verifica

StarVegas Cambio IBAN per Pagamento: Come Modificare

Non è possibile modificare l’IBAN di un prelievo già in elaborazione. L’unica soluzione è annullare la richiesta esistente (se ancora in tempo) e crearne una nuova con l’IBAN corretto.

Procedura completa per cambiare IBAN:

1. Annulla il prelievo in sospeso seguendo la procedura descritta sopra
2. Prepara il documento che certifica il nuovo IBAN (estratto conto o screenshot home banking)
3. Accedi nuovamente a “Cassa” → “Prelievo”
4. Seleziona “Bonifico Bancario” come metodo
5. Inserisci il nuovo codice IBAN controllando carattere per carattere
6. Carica il documento attestante il nuovo IBAN se richiesto dalla piattaforma
7. Inserisci l’importo da prelevare (minimo €10)
8. Conferma la transazione

Importante: StarVegas potrebbe richiedere un documento che attesti la titolarità del nuovo IBAN prima di approvare il prelievo. Questo accade soprattutto se è il primo prelievo tramite bonifico o se hai cambiato conto corrente. Prepara uno screenshot della schermata home banking che mostri chiaramente il tuo nome, cognome e il codice IBAN completo.

StarVegas Pagamento Vincite in Sospeso: Cosa Significa

Lo stato “vincite in sospeso” indica che il sistema StarVegas sta verificando la tua richiesta di prelievo prima di elaborarla. Questa fase dura mediamente 24-72 ore e comprende:

Controlli effettuati da StarVegas:

• Verifica dell’identità e dei documenti caricati
• Controllo antifrode e antiriciclaggio (obbligatorio per legge ADM)
• Conferma che non siano attivi bonus con requisiti di giocata incompleti
• Validazione del metodo di pagamento scelto

Tempi medi di elaborazione per stato:

• “In sospeso”: 24-72 ore (fase di verifica)
• “Approvato”: il prelievo è stato autorizzato e passerà al pagamento
• “In pagamento”: i fondi sono stati trasferiti al circuito bancario/e-wallet
• “Completato”: i soldi sono sul tuo conto bancario o e-wallet

Se il tuo prelievo rimane “in sospeso” per oltre 4 giorni lavorativi, significa che c’è un problema con la documentazione. Controlla la casella email (anche spam) per eventuali richieste di integrazione documenti. Se non hai ricevuto comunicazioni, contatta direttamente il servizio clienti:

Contatti assistenza StarVegas:

• Live Chat: Disponibile lun-dom 11:00-19:00
• Telefono: 800 596 738 (attivo 8:00-21:00)
• Email: supporto@it.starvegas.it (risposta entro 24-48 ore)

Errore -27 e Blocco del Conto durante il Prelievo

Alcuni utenti segnalano sui forum la comparsa dell’errore -27 che impedisce l’accesso al conto proprio durante una richiesta di prelievo. Questo errore indica un blocco temporaneo del conto per verifiche di sicurezza.

Perché compare l’errore -27:

• Hai utilizzato un metodo di pagamento intestato a terzi (esempio: carta del coniuge)
• Ci sono incongruenze tra i dati forniti in registrazione e i documenti inviati
• Il sistema ha rilevato attività sospette sul conto
• Hai superato limiti di deposito impostati volontariamente

Come risolvere: Contatta immediatamente il servizio clienti via email allegando:

• Screenshot dell’errore
• Copia del documento d’identità
• Spiegazione dettagliata della situazione

Nel 90% dei casi segnalati su Casino2K, il blocco viene rimosso entro 48-72 ore dopo la fornitura della documentazione corretta. Se hai depositato con una carta non intestata a te (errore comune), dovrai fornire una dichiarazione dell’intestatario della carta e un suo documento d’identità.

Come Prelevare su StarVegas Senza Problemi: Guida Definitiva

Preparazione (da fare PRIMA del primo prelievo):

1. Verifica subito l’account: Non aspettare la prima vincita. Carica i documenti entro 24 ore dalla registrazione
2. Usa SPID per registrarti: Se ti registri con SPID, la verifica dell’identità è automatica e istantanea
3. Deposita con metodi intestati a te: Usa solo carte, e-wallet o conti correnti a tuo nome
4. Annota l’IBAN corretto: Salvalo in un file sicuro per copiarlo senza errori

Procedura ottimale per richiedere il prelievo:

1. Accedi a starvegas.it con username e password
2. Vai nella sezione “Cassa” dal menu principale
3. Clicca su “Prelievo” o “Preleva”
4. ⚠️ Importante: Seleziona lo stesso metodo usato per il deposito (obbligo ADM)
5. Inserisci l’importo da prelevare (minimo €10, massimo €50.000)
6. Se scegli bonifico: incolla l’IBAN controllando che sia corretto al 100%
7. Conferma i dati e clicca su “Invia richiesta”
8. Riceverai una email di conferma entro 5 minuti
9. Monitora lo stato nella sezione “Cronologia transazioni”

Tempistiche realistiche da aspettarsi:

• PayPal/Skrill/Neteller: 1 giorno lavorativo + tempo di verifica (totale 2-4 giorni)
• Carta Visa/Mastercard: 2-4 giorni lavorativi + verifica (totale 3-6 giorni)
• Bonifico bancario: 3-5 giorni lavorativi + verifica (totale 4-8 giorni)

💡 Consiglio dell’esperto: Se hai urgenza di ricevere i soldi, usa PayPal o Skrill anche se hai depositato con carta. In questo caso dovrai prima prelevare almeno il 50% tramite la carta (obbligo ADM) e il resto potrai richiederlo via e-wallet.

Confronto Metodi di Prelievo StarVegas 2025

Aggiornamenti Recenti sui Prelievi StarVegas (Changelog)

Marzo 2025: I tempi di verifica documenti sono stati ridotti da 5 giorni a 72 ore lavorative grazie all’introduzione di un sistema automatico di riconoscimento documenti AI.

Gennaio 2025: Introdotto l’obbligo del selfie con documento in cui devono essere visibili tutte e cinque le dita della mano. Questa modifica ha causato inizialmente molti rifiuti ma ha ridotto drasticamente le frodi.

Dicembre 2024: Aumentato il limite massimo di prelievo settimanale da €25.000 a €50.000 per singola transazione, facilitando il ritiro di vincite elevate.

Novembre 2024: Migliorata l’interfaccia della sezione “Cronologia transazioni” con notifiche push in tempo reale sullo stato del prelievo e motivi specifici in caso di rifiuto.

Confronto Prima/Dopo la Verifica del Conto

Conclusione: Come Evitare Problemi di Prelievo

I problemi di prelievo su StarVegas sono quasi sempre risolvibili in 24-48 ore seguendo la procedura corretta. La chiave è completare la verifica dell’identità immediatamente dopo la registrazione, utilizzare solo metodi di pagamento intestati a te e controllare tre volte l’IBAN prima di confermare un bonifico.

Se il tuo prelievo è bloccato da oltre 7 giorni, nella maggior parte dei casi manca un documento o la foto inviata non rispetta gli standard richiesti. Ricarica documenti a colori, ben illuminati, con angoli visibili e testo leggibile. Per modificare l’IBAN devi annullare il prelievo e rifarlo con i dati corretti entro la finestra di 12 ore.

Ricorda che StarVegas opera con licenza ADM ed è obbligata per legge a verificare l’identità di ogni giocatore prima di erogare vincite. I tempi di attesa, seppur fastidiosi, sono necessari per garantire la sicurezza di tutti.

Disclaimer Finale: 18+. Il gioco può causare dipendenza. Gioca responsabilmente. Si applicano termini e condizioni completi e requisiti di verifica dell’identità. StarVegas è un marchio registrato con licenza ADM n. 15215 per il gioco legale in Italia.